每日經濟新聞
要聞

每經網首頁 > 要聞 > 正文

平安集團數字化布局"大起底":數字化場景落地加速 再獲兩項國際冠軍

2021-06-25 16:07:04

記者 潘婷

網絡使世界變得更近,大數據使世界變得更精確,人工智能使世界變得更智慧,而數字化將引發世界的顛覆式進步。潮流涌起,機遇無限,面對數字化,怎樣抉擇和作為,將直接影響企業未來。

平安集團給出的選擇很明顯,"數字化是21世紀推動人類社會進步、提升生產力的基礎工程,是人類跨越式提升認識水平和能力的革命性的進步,是平安的‘壓艙石’、‘領頭雁’。"中國平安董事長馬明哲在近期發表的文章里給數字化下了新定義。

近日,平安產險-平安科技聯合戰隊摘得"文本視覺問答"和"科技文獻中的表格圖片識別為LaTex"競賽2項冠軍及"科學文獻的表格識別"競賽亞軍,彰顯了平安集團數字化能力在應用端的突破和國際領先的水平。

平安對數字化的認識源于實踐,又反哺指導實踐,降本增效提質。依托數字化創新,平安產險、平安人壽、平安銀行等各子公司在落地應用方面均取得了突破性進展。數字化的"壓艙石"、"領頭雁"作用在平安的日常經營場景中顯現。

平安智能文本識別技術再獲兩項國際冠軍

當今世界,數字化革命日以千里,不進則退,慢進亦退。數字化正在深刻改變世界,誰掌握了數字化,誰就把握住了時代主動權;誰輕視數字化,誰就會被時代遠遠甩在后頭。大力推進數字化轉型,不僅要增強數字意識、數字思維,還要強化治理、構建規范、涵養文化。

平安集團的數字化基因不可謂不強大,在"文本視覺問答(Text-VQA)"競賽中,平安產險-平安科技聯合戰隊的AI模型共閱讀了28408張圖片,回答了45336個問題。在滿分100分的比賽中,平安產險以73.67的成績,奪得大賽冠軍。

該項競賽要求非常高,需要參賽隊伍的算法能夠同時理解圖像中蘊含的場景文本和視覺對象信息,并針對開放性的問題進行推理得出答案,是當前最復雜的圖像與文本交互任務之一。平安產險采用了30億參數量的AI模型,以優異的綜合表現證明其對文本和視覺特征的智能理解能力均處于世界領先水平,凸顯了平安數字化硬核實力。

而在國際文檔分析與識別會議(ICDAR)舉辦的競賽中,平安產險在與騰訊、今日頭條、中國科技大學和香港大學等在內的多支知名強勁隊伍角逐,分別奪得了"科技文獻中的表格圖片識別為LaTex"競賽冠軍和"科學文獻中的表格識別"競賽亞軍。該項賽事有著"文字智能識別奧斯卡"之稱,每兩年舉辦一次,至今吸引了89個國家的3500多支隊伍參與。

平安產險相關負責人介紹,得益于平安集團賽飛(SFE)平臺強大的計算能力,本次比賽中平安產險的算法訓練和推理可以實現快速高效迭代,是全面數字化戰略背景下專業公司與集團相互賦能合作的生動范本。賽飛(SFE)由平安科技研發,是搭建在大規模GPU集群之上的分布式人工智能(AI)平臺。

這只是平安數字化科技能力獲得國際認可的冰山一隅。今年第一季度,平安還在國際語義評測大賽(SemEval-2021)中獲得四項冠軍;在國際醫療問答評測(MEDIQA 2021)比賽中獲得一項分項冠軍。截至2021年3月末,平安科技專利申請數較年初增加1100項,累計達32512項,位居國際金融機構前列。平安的金融科技專利申請數和醫療科技專利申請數均位居全球首位;人工智能和區塊鏈專利申請排名,也位列全球前三。

數字化硬實力+全場景應用平安為用戶提供有溫度的服務

在平安,金融呼喚科技—科技投入形成強大能力—科技能力與現實場景結合—場景與數據反向賦能金融,這一完整閉環正在形成。在全球金融機構中,像這樣規模的"科技驅動的創新生態",也實屬先例。

平安集團無疑是數字化建設的佼佼者,幾年前,平安集團就提出,第四個10年戰略中,全面數字化戰略及經營是至關重要的工程之一。馬明哲在近期發表的文章里也指出:"未來10年,要成為全球數字化戰略及發展的領導者之一。

發軔至早,其行亦遠。在應用端,平安旗下各專業公司依托數字化轉型,優化企業經營,提升客戶體驗,讓服務更有"溫度"。

馬明哲在文中提到,平安車險探索極速理賠,通過人工智能學習,識別6萬種汽車、2400萬種零部件的圖片,最終實現客戶使用平安好車主App拍照、上傳受損照片,即可3分鐘自助完成理賠。截至2020年末,平安產險家用車客戶線上自助理賠案件量達690萬件,83%的車險報案不再需要查勘員現場查勘。

而平安人壽在行業內首創"智能預賠"服務,更是數字化在金融場景運用的一大突破,顛覆式地將理賠環節前置到住院治療中,打破過往先治療后報銷的模式,解除患者的燃眉之急。截至12月20日,平安人壽智能預賠已累計賠付超2.5億元。

馬明哲提到的平安醫療創新突破,則更具顛覆性意義。例如在糖尿病診斷上,傳統糖尿病診斷的致病因子只有數種,平安通過建立知識圖譜,可以找到50多種健康風險因子,300多種相關疾病及癥狀、2000多種相關藥物,可以提前找到高危人群進行預防。而平安的AskBob智能醫生,在診斷的準度、精度、速度上均已超過三甲醫院??漆t生。而平安正在持續升級AskBob智能醫生,爭取在大多數疾病的診療范圍與精準度超過99%的全科醫生,未來推廣到缺醫少藥的偏遠國家與地區,有望大幅提升當地居民的健康水平。

對于平安集團來講,肩上有責、手中有招。牢牢抓住數字化發展歷史機遇的平安,正在交出一份為客戶提供"有溫度的服務"、推動公司高質量發展的答卷。

技術讓企業跑得更快,初心讓企業走得更遠

科技是手段,其達成的目的、實現的效果如何,取決于使用的人。對于手握數字化尖刀的大企業,如何大而不倒,其初心和方向顯得尤為重要。企業在此期間需要堅守初心,一方面要利用數字化服務好實體經濟,服務好老百姓;另一方面要建立起與數字化經營相適應的管理體系,實現企業經營、客戶服務、社會發展的共贏。

馬明哲在其文章中厘清了平安發展數字化經營的五個目的:聰明經營、提升管理、防范風險、優化服務、降低成本。

其中,聰明經營指借助大數據分析實現"先知、先覺、先行"。例如,平安年報發布,通過數據治理的書架化,數據傳輸與分析計算的自動化,實現提前3個月、僅耗時34天就可完成年報,在全球大型金融企業中排名榜首。這讓平安可以更早掌握公司全年的經營情況和未來趨勢,為制定新策略,采取新行動,贏得寶貴時間。

防范風險則指通過對風險數據分析的前移,從行為源頭上預防風險。例如,平安普惠通過微表情技術,分析客戶面部表情的細微變化,從審貸入口就嚴控高風險客戶進入,減少了33%的信貸損失。這項成果的研究報告還登上了《經濟學人》。

更值得一提的是,平安在借助數字化提升金融服務溫度上的嘗試。其實,在金融科技概念火起來之前,金融界可稱得上是最"不科技"的。由于金融產品的高度專業性、復雜性,金融服務更依賴面對面的人工服務。因此,在各行各業搶先數字化、科技轉型之時,金融業反倒是最不著急轉型的,也是最難以轉型的。而馬明哲和平安從2000年部署PA18時,就開始做科技轉型和數據化經營的布局,2018年摩根大通、高盛和花旗集團等知名大銀行剛開始教投資銀行業務人員學習編程時,平安已經實現金融+科技、金融+生態布局初具規模,賦能客戶、提升服務體驗的同時,賦能行業和社會發展。

在近日凱度華通明略發布的"2021年BrandZ最具價值全球品牌100強"榜單,中國平安品牌價值達380.54億美元,位列全球排名49位,六度蟬聯全球保險業領先品牌。中國平安的品牌價值不僅位列保險業榜首,更是首次位列全球銀行、保險機構首位,足以窺見國內、國際對平安品牌價值的認可。而科技、生態、有溫度,正是行業認為平安不斷突破傳統保險業邊界,構筑深厚護城河,推升長期價值的新動力所在。

這或印證了那句話:技術讓企業跑得更快,而初心讓企業走得更遠。

全球新型肺炎疫情實時查詢

責編 方奕奕

特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站,可聯系我們要求撤下您的作品。

平安集團

歡迎關注每日經濟新聞APP

1098

0

亚洲久久久久久中文字幕2